Polityka prywatności

Vaz Global, S.L., działająca pod nazwą handlową „My Moissanite”, jest administratorem danych osobowych przetwarzanych zgodnie z niniejszą polityką prywatności.

Administrator danych (siedziba):

Vaz Global, S.L.
Calle de Fuencarral 147, 5 derecha
28010 Madrid
Hiszpania
NIP UE (NIF-IVA): ESB21770789

Kontakt:

E-mail: info@mymoissanite.pl
Telefon i WhatsApp: +34 911 679 789
Adres obsługi klienta i zwrotów: Paseo de Recoletos 5, 28004 Madrid, Hiszpania

Kontakt w sprawach ochrony danych
Osoba kontaktowa ds. ochrony danych w Vaz Global, S.L.: Sebastiaan Vaz
E-mail: info@mymoissanite.pl

Dane osobowe, które przetwarzamy

My Moissanite przetwarza Twoje dane osobowe, ponieważ korzystasz z naszych usług i/lub ponieważ samodzielnie przekazujesz nam te dane.

Poniżej znajduje się zestawienie danych osobowych, które przetwarzamy:

• Imię i nazwisko
• Dane adresowe
• Numer telefonu
• Adres e-mail
• Adres IP
• Inne dane osobowe, które aktywnie przekazujesz, na przykład poprzez utworzenie profilu na tej stronie internetowej, w korespondencji oraz telefonicznie
• Dane o lokalizacji
• Dane dotyczące Twojej aktywności na naszej stronie internetowej
• Dane dotyczące Twojego zachowania podczas przeglądania różnych stron internetowych (na przykład gdy używamy reklamowych plików cookie i podobnych technologii)
• Typ przeglądarki internetowej i urządzenia
• Numer rachunku bankowego (jeśli dotyczy, np. w przypadku zwrotów lub uzgadniania płatności)

Szczególne i/lub wrażliwe dane osobowe, które przetwarzamy

Nasza strona internetowa i/lub usługa nie są przeznaczone do gromadzenia informacji o odwiedzających stronę, którzy nie ukończyli 14 lat, bez zgody rodzica lub opiekuna prawnego. Nie jesteśmy jednak w stanie zweryfikować, czy odwiedzający ma 14 lat lub więcej. Dlatego zachęcamy rodziców do angażowania się w aktywność online swoich dzieci, aby uniknąć gromadzenia danych dzieci bez zgody rodziców.

Jeśli uważasz, że zebraliśmy dane osobowe osoby małoletniej bez odpowiedniej zgody, skontaktuj się z nami pod adresem info@mymoissanite.pl, a usuniemy te informacje.

W jakim celu i na jakiej podstawie prawnej przetwarzamy dane osobowe?

Vaz Global S.L. (My Moissanite) przetwarza Twoje dane osobowe w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

• Realizacja zamówienia i płatności (wykonanie umowy)
• Wysyłka i dostawa (wykonanie umowy)
• Obsługa klienta, w tym kontakt e-mail lub telefoniczny, jeśli jest to konieczne (wykonanie umowy i/lub prawnie uzasadniony interes)
• Utworzenie konta i zarządzanie kontem (wykonanie umowy lub Twoje żądanie przed zawarciem umowy)
• Informowanie o zmianach w naszych usługach i produktach (prawnie uzasadniony interes i/lub wykonanie umowy)
• Newslettery i komunikacja marketingowa (zgoda, jeśli jest wymagana; w każdej chwili możesz zrezygnować)
• Ulepszanie naszej strony internetowej i usług poprzez analitykę (zgoda, jeśli jest wymagana w przypadku niekoniecznych plików cookie; w przeciwnym razie prawnie uzasadniony interes dla pomiarów ściśle niezbędnych)
• Reklama spersonalizowana i remarketing (zgoda, jeśli jest wymagana dla plików cookie śledzących/marketingowych)
• Spełnianie obowiązków prawnych (obowiązek prawny, na przykład obowiązki księgowe i podatkowe)
• Zapobieganie oszustwom i bezpieczeństwo (prawnie uzasadniony interes oraz, gdy ma to zastosowanie, obowiązek prawny)

Jak długo przechowujemy dane osobowe

Nie przechowujemy Twoich danych osobowych dłużej, niż jest to ściśle konieczne do realizacji celów, dla których zostały zebrane, chyba że prawo wymaga dłuższego okresu przechowywania (na przykład w związku z obowiązkami księgowymi i podatkowymi).

• Dane dotyczące zamówień i faktur (w tym dane klienta na fakturach): przechowywane do 6 lat po zakończeniu roku obrotowego, w którym zakup został ujęty (oraz dłużej, jeśli jest to wymagane do obsługi gwarancji, sporów lub roszczeń prawnych).
• Dane konta klienta: przechowywane, dopóki Twoje konto pozostaje aktywne. Jeśli usuniesz konto, usuwamy lub anonimizujemy dane konta, chyba że musimy zachować pewne dane ze względu na obowiązki prawne.
• Preferencje newslettera / marketingu: przechowywane do czasu rezygnacji z subskrypcji lub wycofania zgody. Możemy zachować minimalny zapis Twojej rezygnacji, aby móc ją respektować.
• Korespondencja z obsługą klienta: zazwyczaj przechowywana do 2 lat od Twojej ostatniej interakcji, chyba że jest potrzebna dłużej w związku ze sporami lub roszczeniami prawnymi.

Udostępnianie danych osobowych podmiotom trzecim

Nie sprzedajemy Twoich informacji podmiotom trzecim. Udostępniamy Twoje dane osobowe wyłącznie wtedy, gdy jest to konieczne, aby:

• wykonać naszą umowę z Tobą (na przykład dostawcom płatności i firmom kurierskim);
• korzystać z dostawców usług, którzy przetwarzają dane w naszym imieniu (na przykład hosting, e-mail, oprogramowanie do obsługi klienta);
• spełnić obowiązek prawny; oraz/lub
• chronić nasze prawa oraz zapobiegać oszustwom lub nadużyciom.

Z firmami, które przetwarzają Twoje dane w naszym imieniu, zawieramy odpowiednie umowy powierzenia przetwarzania danych, aby zapewnić taki sam poziom bezpieczeństwa i poufności danych. Vaz Global S.L. pozostaje odpowiedzialna za te operacje przetwarzania.

Międzynarodowe transfery danych

Niektórzy z naszych dostawców usług mogą przetwarzać dane osobowe poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG). W takich przypadkach zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak stosowanie Standardowych Klauzul Umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską oraz, w razie potrzeby, dodatkowe środki uzupełniające.

Pliki cookie lub podobne technologie, których używamy

My Moissanite używa funkcjonalnych, analitycznych oraz śledzących plików cookie. Plik cookie to mały plik tekstowy, który jest zapisywany w przeglądarce Twojego komputera, tabletu lub smartfona podczas pierwszej wizyty na tej stronie.

Używamy:

• Funkcjonalnych (niezbędnych) plików cookie w celu prawidłowego działania strony oraz zapamiętywania Twoich preferencji.
• Analitycznych plików cookie w celu zrozumienia sposobu korzystania ze strony i jej ulepszania.
• Marketingowych/śledzących plików cookie w celu wyświetlania dopasowanych reklam oraz mierzenia ich skuteczności.

Podczas Twojej pierwszej wizyty na naszej stronie poinformowaliśmy Cię o plikach cookie oraz, tam gdzie jest to wymagane, poprosiliśmy o wybór preferencji.

Możesz zrezygnować z plików cookie, ustawiając przeglądarkę internetową tak, aby nie zapisywała plików cookie. Ponadto możesz usunąć wszystkie informacje zapisane wcześniej w ustawieniach przeglądarki.

Aby uzyskać więcej informacji o plikach cookie i zalecanych praktykach w Hiszpanii, możesz zapoznać się z wytycznymi opublikowanymi przez hiszpański organ ochrony danych (AEPD).

Pliki cookie mogą być również umieszczane na tej stronie przez podmioty trzecie. Należą do nich reklamodawcy i/lub firmy z mediów społecznościowych. Poniżej znajduje się przegląd możliwych plików cookie podmiotów trzecich, które możemy umieszczać (w zależności od używanych narzędzi):

• Google Analytics
• Facebook/Meta Ads
• Google Ads
• Bing Ads
• Reddit Ads
• Pinterest Ads

Dostęp do danych, ich modyfikacja lub usunięcie

Masz prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania lub usunięcia. Ponadto masz prawo do wycofania zgody (gdy przetwarzanie opiera się na zgodzie) lub do wniesienia sprzeciwu wobec określonego przetwarzania (jeśli ma to zastosowanie). Masz również prawo do przenoszenia danych. Oznacza to, że możesz zażądać, abyśmy przesłali dane osobowe, które posiadamy na Twój temat, w pliku komputerowym Tobie lub innej organizacji wskazanej przez Ciebie.

Możesz wysłać wniosek o dostęp, sprostowanie, usunięcie, przeniesienie danych osobowych, wycofanie zgody lub sprzeciw na adres: info@mymoissanite.pl.

Aby upewnić się, że wniosek został złożony przez Ciebie, możemy poprosić Cię o przedstawienie dowodu tożsamości. Jeśli przekazujesz kopię dokumentu tożsamości, prosimy o zasłonięcie zdjęcia, numeru dokumentu oraz wszelkich krajowych numerów identyfikacyjnych, a także danych strefy odczytu maszynowego (MRZ), aby chronić Twoją prywatność.

Odpowiemy najszybciej, jak to możliwe, a w każdym razie w ciągu jednego miesiąca, chyba że przedłużenie jest dozwolone na mocy obowiązującego prawa.

Vaz Global S.L. chciałaby również przypomnieć, że masz możliwość złożenia skargi do hiszpańskiego organu ochrony danych (Agencia Española de Protección de Datos, AEPD).

Możesz to zrobić za pośrednictwem elektronicznego biura AEPD (sede electrónica).

Jak zabezpieczamy dane osobowe

My Moissanite traktuje ochronę Twoich danych poważnie i stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapobiec nadużyciom, utracie, nieuprawnionemu dostępowi, niepożądanemu ujawnieniu oraz nieuprawnionej modyfikacji.

Jeśli uważasz, że Twoje dane nie są odpowiednio zabezpieczone lub istnieją oznaki nadużyć, skontaktuj się z nami pod adresem info@mymoissanite.pl.